狀況一：燃氣灶具點火后為什么會“留不住火”，火焰沒多久就熄滅了？
首先要檢查燃氣灶具內(nèi)的電池是否有電，部分用戶由于開關(guān)旋鈕沒有壓到位導(dǎo)致“留不住火”。一些用戶家中燃氣灶具的風門調(diào)節(jié)過大，氧氣進入過多也會導(dǎo)致該問題發(fā)生，此時應(yīng)適當調(diào)節(jié)風門。
部分帶熄火保護裝置的灶具，熄火保護針(在點火針旁)距離火焰過遠，使熄火保護裝置運行切斷了氣源，用戶可通過調(diào)節(jié)內(nèi)焰火蓋來解決問題。
另外，燃氣灶具內(nèi)的熄火保護針被油污覆蓋、電磁閥門損壞、脈沖損壞等也可導(dǎo)致火焰“留不住”。
狀況二：燃氣正常燃燒時應(yīng)為藍色，居民在使用時經(jīng)常會出現(xiàn)火焰為紅色的“紅火”現(xiàn)象，有時還會出現(xiàn)將鍋熏黑的現(xiàn)象，這是由什么原因引起的？應(yīng)該如何解決？
火焰出現(xiàn)“紅火”，主要是由燃氣燃燒不充分引起的“積炭”現(xiàn)象，所以會將鍋熏黑。燃氣用戶可通過手動調(diào)節(jié)燃氣灶具的風門來改變進氧量，直到火焰變?yōu)樗{火。
另外，燃氣灶具的火蓋沒擺放正、火蓋變形等，也會導(dǎo)致“紅火”、熏鍋現(xiàn)象的發(fā)生，用戶可適當調(diào)節(jié)火蓋的位置。
油污等阻塞火蓋上的出火口也是問題發(fā)生的原因，此時，用戶可用牙簽、細針等通火蓋出火口。
狀況三：內(nèi)延或外延火蓋不出火、火焰較小等是由什么原因引起的？
此類情況大多是由于火蓋的出火孔、噴嘴等，被油污、雜質(zhì)等阻塞而引起的。對于火蓋出火孔被堵，用戶可用牙簽、細針通一通。噴嘴堵塞需要專業(yè)維修人員進行清理或更換；另外，電磁閥等零件被污物污染也會致使火焰較小、不出火等問題。
狀況四：在使用燃氣做飯有時候會聞到一股異味，為什么？
燃氣置換后，很多用戶反映在使用燃氣時會聞到異味，這大多是由于燃氣燃燒不充分、產(chǎn)生廢氣外溢引起的，此時用戶需要適當調(diào)節(jié)灶具風門，讓氧氣與燃氣混合使燃氣充分燃燒。
另外，聞到異味有可能是由于燃氣泄漏引起，對此，燃氣用戶要引起重視，檢查膠管與爐具及管道連接處的管卡是否卡好，是否出現(xiàn)脫落、松動，膠管是否出現(xiàn)了老化、斷裂，當膠管出現(xiàn)發(fā)硬、發(fā)黏的現(xiàn)象時，應(yīng)及時更換膠管，最好一年更換一次膠管，以防漏氣。
狀況五：為什么打開開關(guān)卻出現(xiàn)沒氣現(xiàn)象？
用戶可以自己檢查并解決的有以下幾點：
1、電池是否有電；
2、小區(qū)內(nèi)燃氣管道是否出現(xiàn)問題，導(dǎo)致停氣；
3、氣管是否有折彎壓扁現(xiàn)象；
4、過濾網(wǎng)是否堵塞。
如有疑問請咨詢“泰山燃氣”公眾平臺進行咨詢！或撥打泰山港華客服報修電話8227085！